LUNA DIAL
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운영정책

최종 업데이트: 2026.03.30

1. 목적

본 운영정책은 LUNA DIAL 서비스 내 일정 등록, 수정, 즐겨찾기 및 기타 이용 과정에서 필요한 세부 운영 기준을 정하기 위한 것입니다.

2. 기본 원칙

  1. 서비스는 이용자가 직접 일정을 등록하고 수정할 수 있는 구조를 지향합니다.
  2. 서비스는 사전 검수보다는 이용자 참여, 증빙 링크, 신고 및 수정 요청을 통해 정보의 정확도를 높이는 방향으로 운영됩니다.
  3. 서비스는 모든 등록 정보를 사전 보증하지 않으며, 필요 시 사후 조치를 할 수 있습니다.
  4. 스트리머 프로필 정보 표시는 서비스 기능 제공을 위한 정보 표시이며, 공식 인증이나 제휴를 의미하지 않습니다.

3. 등록 가능한 콘텐츠

이용자는 서비스 목적에 부합하는 일정 정보를 등록할 수 있습니다.

예:

  • 방송 일정
  • 콘텐츠 일정
  • 합방 일정
  • 이벤트, 대회, 공지성 일정
  • 기타 서비스와 관련된 일정성 정보

4. 등록 시 권장 기준

이용자는 다음 기준을 지켜 등록해야 합니다.

  1. 가능한 실제 공지 또는 확인 가능한 링크를 함께 첨부할 것
  2. 제목은 다른 이용자가 이해할 수 있게 명확하게 작성할 것
  3. 날짜와 시간은 확인 가능한 범위 내에서 정확히 입력할 것
  4. 추정 정보 또는 변동 가능성이 있는 경우, 혼동이 없도록 설명을 덧붙일 것

5. 스트리머 프로필 정보 표시 정책

  1. 서비스는 외부 플랫폼의 공개 정보 또는 연동 가능한 정보를 바탕으로 스트리머 프로필 정보를 표시할 수 있습니다.
  2. 서비스는 Chzzk 스트리머 프로필 정보로 채널명, 프로필 이미지, 채널 URL, 고유 식별값(ID) 등을 활용할 수 있습니다.
  3. 외부 프로필 정보가 변경되거나 삭제된 경우, 서비스 내 표시 정보도 이에 따라 달라질 수 있습니다.
  4. 외부 플랫폼의 정책 변경, API 제한, 장애 등에 따라 일부 또는 전부가 제한될 수 있습니다.

6. 제한 또는 삭제될 수 있는 콘텐츠

다음 콘텐츠는 숨김, 수정 요청 또는 삭제될 수 있습니다.

  1. 허위 또는 악의적으로 조작된 일정
  2. 동일 내용의 반복 등록, 도배, 스팸성 등록
  3. 제3자의 권리를 침해하는 내용
  4. 특정 스트리머, 채널, 계정 또는 운영 주체를 사칭하거나 혼동을 유발하는 정보
  5. 욕설, 혐오, 성적 표현, 명예훼손 등 부적절한 내용
  6. 서비스 목적과 무관한 광고성 정보
  7. 피싱, 악성 링크, 위험 사이트 연결
  8. 분쟁 소지가 크거나 사실 확인이 어려운 내용을 단정적으로 기재한 경우

7. 신고 및 수정 요청

  1. 이용자는 잘못된 정보, 권리 침해, 부적절한 콘텐츠, 사칭 또는 혼동 유발 사례를 발견한 경우 이메일 등을 통해 신고할 수 있습니다.
  2. 서비스는 신고 내용을 검토한 뒤 수정, 숨김, 삭제, 기능 제한 등의 조치를 할 수 있습니다.
  3. 사안에 따라 추가 설명이나 증빙 자료를 요청할 수 있습니다.

8. 반복 위반에 대한 조치

다음과 같은 경우 단계적으로 이용 제한이 적용될 수 있습니다.

  1. 반복적인 허위 등록
  2. 지속적인 스팸 또는 도배
  3. 타인에 대한 괴롭힘 또는 명예훼손
  4. 특정 인물, 스트리머, 채널 또는 외부 프로필의 사칭
  5. 서비스 운영 방해 행위

가능한 조치 예시:

  • 콘텐츠 삭제
  • 일정 등록/수정 제한
  • 계정 이용 제한
  • 재가입 또는 재이용 제한

9. 링크 및 출처 정책

  1. 일정의 신뢰도를 높이기 위해 공지 링크, 공식 채널 링크 등 출처 첨부를 권장합니다.
  2. 출처가 없더라도 일정 등록은 가능할 수 있으나, 서비스는 별도 표시를 하거나 노출 우선순위를 조정할 수 있습니다.
  3. 서비스는 외부 링크의 안전성이나 정확성을 완전히 보증하지 않습니다.

10. 데이터 표시 및 수정

  1. 서비스는 정보 품질 개선을 위해 제목, 표기 방식, 카테고리, 시간 형식, 프로필 표시 형식 등을 일부 정리하거나 보정할 수 있습니다.
  2. 서비스는 중복 일정 병합, 잘못된 형식 수정, 표준화 작업 등을 수행할 수 있습니다.
  3. 서비스는 일정 정확도 향상을 위해 이용자 제보와 운영 판단을 함께 반영할 수 있습니다.

11. 계정 삭제 관련 운영

  1. 이용자가 계정 삭제를 요청하면 서비스는 관련 기능 접근을 중단하고 필요한 삭제 절차를 진행할 수 있습니다.
  2. "계정 삭제"는 Google 계정 자체 삭제가 아니라, LUNA DIAL 계정 삭제 및 Google 로그인 연결 종료를 의미합니다.
  3. 계정 삭제 시 회원 정보와 즐겨찾기는 삭제되며, 작성한 일정이나 활동 기록은 서비스 운영을 위해 익명 처리되거나 일부 삭제될 수 있습니다.
  4. 계정 삭제 이후에도 서비스 안정성, 분쟁 대응, 법령 준수 및 운영 기록 보존을 위해 일부 최소 정보가 일정 기간 유지될 수 있습니다.
  5. 계정 삭제 이후 복구가 제한되거나 불가능할 수 있습니다.

12. Pro 플랜 관련 운영

  1. 회원이 Pro 플랜 활성 상태에서 계정 삭제를 요청하는 경우, 서비스는 구독을 먼저 해지 또는 비활성화한 뒤 계정 삭제 절차를 진행할 수 있습니다.
  2. 환불, 청약 철회, 결제 취소와 관련된 세부 기준은 실제 결제 기능 도입 후 별도로 고지할 수 있습니다.
  3. 현재 기준으로 유료 상품의 청약 철회 가능 기간은 구매일로부터 7일 이내를 기준으로 운영될 수 있습니다.

13. 공식 서비스 아님에 대한 안내

LUNA DIAL은 외부 플랫폼의 공식 서비스가 아닐 수 있으며, 특정 플랫폼 또는 운영사의 승인이나 보증을 의미하지 않습니다. 외부 플랫폼 명칭, 상표, 프로필 정보 등의 사용은 각 권리자의 정책에 따를 수 있습니다.

  • LUNA DIAL은 NAVER Chzzk의 공식 서비스가 아니며, NAVER Corp의 승인 또는 보증을 받지 않았습니다.

14. 정책의 변경

본 운영정책은 서비스 운영 방식의 변경에 따라 수정될 수 있으며, 중요한 변경 사항은 서비스 내 공지합니다.

부칙

본 정책은 2026년 3월 30일부터 적용됩니다.